A sikeres webáruház egyik titka a megfelelő szakemberek alkalmazása

Nézzük át ki szükséges a működéshez

Egy webáruház sikeres üzemeltetéséhez és fejlesztéséhez számos különböző munkakörre van szükség. Az alábbiakban felsorolom a legfontosabb munkaköröket és azok leírását:

1. Webshop üzemeltetési vezető (E-commerce Manager)

Feladata a teljes webáruház működésének irányítása, a különböző részlegek munkájának koordinálása, az üzleti stratégia kidolgozása, és a célok elérése.

2. Webáruház adminisztrátor (E-commerce Administrator)

Felelős a termékek feltöltéséért, frissítéséért, árak és leírások karbantartásáért, valamint az ügyfélszolgálati megkeresések kezeléséért.

3. Webfejlesztő (Web Developer)

Feladata a webáruház technikai karbantartása, új funkciók fejlesztése, hibajavítás, valamint a platformokhoz történő csatlakozás (pl. piacterek, fizetési rendszerek integrációja).

4. Frontend fejlesztő (Frontend Developer)

A webáruház felhasználói felületének fejlesztésével foglalkozik, biztosítva az oldal gyorsaságát, mobilbarát megjelenését és felhasználóbarát működését.

5. Backend fejlesztő (Backend Developer)

A szerveroldali működésért felel, adatbázisokat kezel, API-kat fejleszt, és gondoskodik az oldal biztonságáról és stabil működéséről.

6. UX/UI designer

A webáruház vizuális megjelenésének és felhasználói élményének (UX/UI) tervezése és optimalizálása. Célja, hogy az oldal esztétikus és könnyen kezelhető legyen.

7. SEO és tartalommarketing szakértő

Feladata a webáruház keresőoptimalizálása (SEO), a kulcsszókutatás, blogbejegyzések és termékleírások készítése, hogy az oldal jobb helyezést érjen el a keresőkben.

8. Online marketing menedzser

Stratégiát dolgoz ki a digitális marketingre (pl. PPC, e-mail marketing, közösségi média kampányok), kezeli a hirdetéseket, és elemzi azok hatékonyságát.

9. Social Media Manager

A közösségi média felületek (Facebook, Instagram, TikTok stb.) kezeléséért felelős, tartalmat készít, kampányokat menedzsel, és kapcsolatot tart a követőkkel.

10. Marketplace integrációs specialista

A különböző piacterekhez (Amazon, eMag, eBay, Vatera) történő csatlakozást menedzseli, gondoskodik az áruszinkronizációról és a megfelelő termékkategorizálásról.

11. Ügyfélszolgálati munkatárs (Customer Support Representative)

A vásárlói kérdések megválaszolása, rendeléskezelés, reklamációk és panaszok kezelése e-mailben, telefonon vagy chat-en.

12. Raktárlogisztikai munkatárs

A rendelések feldolgozásáért, csomagolásért és kiszállítás előkészítéséért felelős.

13. Analitikai és adatkezelési szakértő

A webáruház teljesítményének elemzése, a látogatottsági és vásárlási adatok elemzése, valamint ezek alapján optimalizálási javaslatok kidolgozása.

Ezek a munkakörök egy jól működő webáruház működtetéséhez szükségesek. Természetesen kisebb webshopok esetén több feladatot egy személy is elláthat, míg nagyobbaknál specializáltabb csapat dolgozik a különböző területeken.

14. Grafikus (Graphic Designer)

Feladata a webáruház vizuális megjelenésének kialakítása és karbantartása. Ide tartozik:

  • Weboldal grafikai elemeinek tervezése (bannerek, ikonok, háttérképek, CTA-gombok stb.)
  • Termékképek szerkesztése és optimalizálása (háttér eltávolítása, színkorrekció, méretezés)
  • Reklámanyagok készítése (social media posztok, hirdetések, e-mail kampányok grafikái)
  • Nyomtatott anyagok tervezése, ha szükséges (pl. csomagolás dizájn, szórólapok, promóciós anyagok)
  • Arculati irányelvek betartása és fejlesztése (színek, betűtípusok, vizuális stílus)
  • Animált hirdetések vagy videók készítése (ha van erre igény, pl. social media reklámokhoz)

Egy jó grafikus segít abban, hogy a webáruház vizuálisan vonzó és profi megjelenésű legyen, ami növeli a vásárlói élményt és az értékesítési konverziókat.

15. E-commerce stratégiai menedzser (E-commerce Strategist)

Feladata az online értékesítés növelése különböző stratégiák alkalmazásával, beleértve az upsell és cross-sell technikákat, promóciókat és versenytárselemzést.

Főbb feladatok:

  • Upsell és cross-sell stratégiák kidolgozása (pl. „más vásárlók ezt is vették”, csomagajánlatok, prémium verzió ajánlása)
  • Akciók és promóciók kialakítása (időszakos kedvezmények, flash sale, szezonális kampányok)
  • Konkurenciafigyelés (ár- és promóciós stratégiák elemzése, piaci trendek nyomon követése)
  • Hűségprogramok fejlesztése (pl. pontgyűjtő rendszer, VIP tagság, extra kedvezmények)
  • Kuponok és kedvezményes kódok kidolgozása (első vásárlás kedvezmény, ingyenes szállítás kuponok)
  • A/B tesztelés végrehajtása (milyen akciók, upsell ajánlatok működnek a legjobban)
  • Adatvezérelt optimalizálás (vásárlói viselkedési adatok elemzése és ezek alapján fejlesztések végrehajtása)

Ez a pozíció jelentős szerepet játszik a webáruház bevételeinek növelésében, miközben biztosítja, hogy a vásárlói élmény javuljon, és a visszatérő ügyfelek aránya emelkedjen.

A webáruház működtetéséhez szükséges 15 munkakör átlagos nettó havi fizetése Magyarországon a következőképpen alakul:

  1. Webshop üzemeltetési vezető (E-commerce Manager): A hasonló vezetői pozíciók alapján, mint például a kereskedelmi vagy marketing igazgató, az átlagos nettó havi bér körülbelül 870 000 Ft.

  2. Webáruház adminisztrátor (E-commerce Administrator): Az adminisztratív munkakörökben az átlagos nettó havi bér körülbelül 300 000 Ft.

  3. Webfejlesztő (Web Developer): Az informatikai területen dolgozók átlagos nettó havi bére körülbelül 480 000 Ft.

  4. Frontend fejlesztő (Frontend Developer): Hasonlóan a webfejlesztőkhöz, az átlagos nettó havi bér körülbelül 480 000 Ft.

  5. Backend fejlesztő (Backend Developer): Az informatikai szektorban a fejlesztők átlagos nettó havi bére körülbelül 480 000 Ft.

  6. UX/UI designer: A grafikai és design területen dolgozók átlagos nettó havi bére körülbelül 400 000 Ft.

  7. SEO és tartalommarketing szakértő: A marketing területen dolgozók átlagos nettó havi bére körülbelül 400 000 Ft.

  8. Online marketing menedzser: A marketing menedzserek átlagos nettó havi bére körülbelül 500 000 Ft.

  9. Social Media Manager: A közösségi média menedzserek átlagos nettó havi bére körülbelül 400 000 Ft.

  10. Marketplace integrációs specialista: Az e-kereskedelmi integrációs szakemberek átlagos nettó havi bére körülbelül 450 000 Ft.

  11. Ügyfélszolgálati munkatárs (Customer Support Representative): Az ügyfélszolgálati munkatársak átlagos nettó havi bére körülbelül 300 000 Ft.

  12. Raktárlogisztikai munkatárs: A logisztikai területen dolgozók átlagos nettó havi bére körülbelül 350 000 Ft.

  13. Analitikai és adatkezelési szakértő: Az adatkezelési szakértők átlagos nettó havi bére körülbelül 500 000 Ft.

  14. Grafikus (Graphic Designer): A grafikusok átlagos nettó havi bére körülbelül 400 000 Ft.

  15. E-commerce stratégiai menedzser (E-commerce Strategist): A stratégiai menedzserek átlagos nettó havi bére körülbelül 650 000 Ft.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek az összegek átlagos értékek, és a konkrét fizetések a tapasztalat, a cég mérete, a munkavégzés helye és egyéb tényezők függvényében változhatnak.